Gaya APA
A.P.U., D, M, N, M. (2005).
Manajemen Mutu Terpadu : Total Quality Management Ed.2 (Manajemen).
Jakarta:
Pusat Kajian Keuangan Negara.
Gaya MLA
A.P.U., Drs., M.n., Nasution,, M.sc.,.
"Manajemen Mutu Terpadu : Total Quality Management Ed.2".
Manajemen
Jakarta:
Pusat Kajian Keuangan Negara,
2005.
.