Setiap jenis usaha baik yang bergerak dalam bidang jasa maupun barang pastinya membutuhkan pelanggan agar terciptanya perputaran uang atas digunakannya produk dari usaha tersebut dari berbagai macam industri. Dalam melayani pelanggan, perusahaan harus memberikan pelayanan terbaik agar pelanggan tetap menunjukan rasa loyalitasnya dan merasa puas dalam menggunakan, mengonsumsi dan mempercayai pro…