Service Management, Mewujudkan Layanan Prima Ed. 3

Tema sentral buku ini adalah membangun layanan prima dalam sebuah organisasi. Layanan (service) buka saja bermanfaat sebagai pelengkap produk yang ditawarkan, namun juga merupakan kunci diferensiasi setiap perusahaan. Meminjam konsep The Flower of Services rumusan almarhum Christopher Lovelock, layanan bisa dianalogikan sebagai delapan daun bunga yang melekat pada setiap penawaran produk: infor…

Pemasaran strategik : mengupas topik utama pemasaran strategik, branding stra…

Edisi

Manajemen

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

685.8 Tji p

Riset Pemasaran : Konsep dan Aplikasi Dengan SPSS

Edisi

Manajemen

ISBN/ISSN

9792022740

Deskripsi Fisik

ix,387p.;bibl.;ill.;ind.;21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 Sin r

Manajemen Jasa

Edisi

Manajemen

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

338.47 Tji m

Total Quality Management

Edisi

Manajemen

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xiv, 374 p, ill, 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.5 Tji t

Strategi Bisnis & Manajemen

Edisi

Manajemen

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xiii, 137 p, ill, 25 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

659.5 Fan s

Pemasaran Strategik Ed.2

Edisi

Manajemen

ISBN/ISSN

9789792934373

Deskripsi Fisik

xxiv,492p.;bibl.;ill.;ind.;23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

568.8 Fan p

Strategi pemasaran ed.4

Edisi

Teknik Industri

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

-

Prinsip total quality manajemen

Edisi

Teknik Industri

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

658 Fan p

Proses manufacturing

Edisi

Teknik Industri

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

621.45 Tji p

Total quality management ed. revisi

Edisi

Teknik Industri

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

658 Fan t

Total quality management ed. revisi

Edisi

Teknik Mesin

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

650 Fan t